Întrebări
frecvente
Cum funcționează transferul la pârtie?
Spui la recepție la ce oră vrei să pleci, iar microbuzul te duce gratuit la baza telegondolei. La întoarcere suni șoferul, îi spui la ce oră cobori și te așteaptă jos. Poți coborî și la amiază, nu doar seara.
Cât durează până pe pârtie?
În jur de 15 minute de la ușă: câteva minute cu microbuzul, apoi telegondola te urcă direct în stațiune.
Plătesc separat telegondola?
Nu, dacă ai skipass de zi: abonamentul include și telegondola Lupeni – Straja. Microbuzul nostru te duce gratuit până la ea. Calculează cât te costă o zi de ski.
Unde las schiurile și clăparii?
Schiurile stau în sala de echipament de la parter, iar clăparii pe uscătorul de la recepție. Ambele sunt supravegheate video.
La ce oră e check-in și check-out?
Check-in de la 16:00, check-out până la 12:00. Dacă ajungi târziu, sună-ne înainte la 0754 272 372 și stabilim cum faci check-in-ul.
Pot veni cu câinele?
Da, dacă e de talie mică. Spune-ne la rezervare.
Aveți pat suplimentar pentru copii?
Da, pentru copii de până la 10 ani: 50 lei pe noapte. Cere-l la rezervare.
Am parcare?
Da, parcare privată gratuită, cu supraveghere video, plus stație de încărcare pentru mașini electrice.
Se poate fuma?
Unitățile sunt pentru nefumători. Îți arătăm la recepție unde se poate fuma.
De ce să rezerv direct pe site?
Vorbești direct cu recepția, vezi totalul înainte să trimiți și primești cocktail de bun venit la Cocktail bar & restaurant.
Pot plăti cu tichete de vacanță?
Da. Acceptăm tichete de vacanță, card și transfer bancar. La rezervare se plătește un avans de 50% din valoarea cazării.
Cum anulez?
La tarifele standard: dacă anulezi cu mai mult de 7 zile înainte de sosire, se reține valoarea primei nopți; cu mai puțin de 7 zile, se reține 100% din valoarea rezervării. Ofertele speciale, inclusiv Early Booking, nu se pot anula: se reține 100%, oricând ai anula.