Politica privind anularea și plata în avans

Politica privind anularea și plata în avans

Politicile privind anularea și plata în avans variază în funcție de tipul unității de cazare. Vă rugăm să verificați atunci când faceți selecția ce condiții se pot aplica pentru fiecare opțiune.

Modificarea, anularea partiala sau totala a serviciilor comandate duce la penalizari, in functie de intervalul de timp in care se face anularea in raport cu data prevazuta pentru sosirea oaspetilor.

In situatia anularilor de rezervare, se percep urmatoarele penalizari:

– anularea cu mai mult de 7 zile inainte de data prevazuta pentru cazare, pentru rezervarile la tarife standard, se vor percepe penalizari egale cu valoarea primei nopti de cazare;

– anularea cu mai putin de 7 zile inainte de data prevazuta pentru cazare, pentru rezervarille la tarife standard, se vor percepe penalizari egale cu 100% din valoare totala a serviciilor comandate;

– anularea rezervarilor cu oferte speciale (inclusiv Early Booking) se penalizeaza cu 100 % din valoarea rezervarii ,indiferent de momentul transmiterii anularii.

In caz de modificare a rezervarii:

Hotelul accepta modificari ale elementelor rezervarii (perioada sejurului, tipul de camera, tipul de masa etc.), exceptand numele turistilor, cu mai mult de 15 zile inaintea datei prevazute pentru cazare, contra unei taxe de modificare de 100 euro, ce se aplica suplimentar costurilor care rezulta din actualizarea rezervarii la tariful valabil la momentul solicitarii de modificare.

Modificarea se face doar cu acordul scris al hotelului, in urma unei solicitari scrise venite din partea oaspetelui, solicitare ce se confirma in functie de disponibilitate.